Verschillende nieuwssites hebben op 5 februari jl. gemeld dat uw iPhone 6 onbruikbaar kan worden als u het repareert buiten Apple om. U kunt dan geconfronteerd worden met de zogenaamde “error 53” code. Gelukkig is het niet zo zwart wit als dat het allemaal gebracht word, maar een enige uitleg vanuit de reparateurs kant kan duidelijkheid geven op deze kwestie.
Wat is “error 53”?
De TouchID (de homeknop) van de iPhone 6 heeft als voordeel dat u met uw vingerafdruk uw iPhone kunt ontgrendelen. Deze functie is heel handig omdat u 1.) uw iPhone nu nog sneller kunt ontgrendelen, dus gebruiken. 2.) het geeft nog meer veiligheid m.b.t. de data die u hebt op uw iPhone, omdat uw iPhone nu nog moeilijker is om toegang tot te krijgen. Echter, ook de TouchID kan stuk gaan. Omdat Apple veel waarde hecht aan de veiligheid van uw opgeslagen data kan ook alleen Apple dit probleem verhelpen. Geen enkele externe reparateur kan dit voor u doen. Erbij vermeld moet worden dat het gaat om de vingerafdruk functie van de TouchID. De TouchID is te vervangen, maar dan werkt de vingerafdruk functie niet meer. En nu komt het… Na de vervanging van de TouchID door een externe reparateur (dus buiten Apple om) kon de software van de iPhone ook niet meer geüpdatet worden. Hier verschijnt dan de beruchte “error 53”! Dit komt omdat bij de update de software van de TouchID niet meer word gevonden en de security van Apple meteen in werking treed en de iPhone blokkeert. Uw iPhone kan immers gestolen zijn en u zou niet willen dat men aan de haal gaat met uw data. Dit is de hele gedachte achter de beveiliging van uw iPhone en de betekenis van “error 53”.
Als mijn scherm kapot is, kan ik dat dan niet meer door een externe reparateur laten maken? Mag ik dan alleen naar Apple?
Nee hoor. Dat zeker niet. Iedere professionele en ervaren reparateur vermijd het repareren van de TouchID en als u het ze zou vragen zullen ze u ook zeggen dat de TouchID niet gemaakt kan worden buiten Apple om. Trouwens, als u met een kapot scherm komt en die graag wilt laten maken, hoeft de TouchID helemaal niet gemaakt te worden. Kortom, als het scherm gemaakt dient te worden, word ook alleen het scherm gemaakt. De originele TouchID word dan gewoon overgezet naar het nieuwe scherm. En aangezien de originele TouchID gewoon nog werkt zal de software bij updates gewoon de update door laten gaan zonder enige belemmering. De beveiliging van de iPhone zit hem in de TouchID en niet in het scherm. U kunt dus gerust met al uw reparaties terecht bij een ervaren externe reparateur die goed aangeschreven staat.
Overigens heeft Apple met de nieuwe iOS update (9.2.1) dit probleem met “error 53” opgelost. (zie https://support.apple.com/nl-nl/HT205628)
Recente reacties